1. Identifier les entreprises et leurs compétences
Demandez raison sociale, références de chantiers comparables et noms des sous-traitants. Faites préciser qui étudie la toiture, réalise la pose, effectue les travaux électriques et organise les contrôles. Vérifiez l’autorisation applicable aux tâches électriques concernées. Swissolar distingue recherche de membres et répertoire des entreprises portant le label Solarprofis; une adhésion seule ne signifie pas certification par ce label.
2. Fournir une base de comparaison commune
Remettez adresse, état du toit, consommation, usages futurs et fonctions souhaitées. Demandez plan de pose, modèles précis, puissance et production mensuelle avec hypothèses. Distinguez une variante technique différente d’une prestation oubliée. Un nombre de panneaux identique ne suffit pas; une autre puissance peut répondre au besoin si ses coûts et résultats sont expliqués.
3. Faire détailler prix et démarches
Comparez matériel, fixation, échafaudage, électricité, accès, raccordement, essais et documents remis. Séparez options, TVA, exclusions et frais possibles. Faites préciser responsable, mandat, pièces et calendrier pour chaque demande administrative ou aide. Pronovo prévoit des démarches différentes selon le projet; ne supposez pas que toutes les demandes se déposent avant travaux ni que l’installateur est toujours le seul demandeur possible.
4. Distinguer prévision, garantie et assurance
Demandez les conditions des garanties produit, puissance et pose, avec exclusions et frais de réclamation. Une simulation de kWh n’est pas une garantie contractuelle de production. Vérifiez attestations d’assurance, activité couverte et responsabilités, sans présumer que toute erreur sera remboursée. Faites préciser main-d’œuvre, accès au toit, transport et remplacement ainsi que le contact en cas de défaut.
5. Organiser paiement et réception
Lisez échéances, travaux associés, modifications, retard et conditions de résiliation avant signature. Faites définir les essais et critères de réception. À la remise, conservez plan, modèles, numéros de série, documents électriques, accès au suivi et garanties. Le calendrier doit distinguer livraison, pose, contrôles et autorisation de mise en service; une date commerciale seule ne confirme pas toutes ces étapes.
6. Vérifier le service réellement disponible
Demandez qui surveille les alertes, les heures de contact, le délai de réponse prévu et les frais de déplacement. Vérifiez pièces, remplacement de matériel et accès aux données si vous changez de prestataire. Une entreprise proche peut faciliter une visite; son adresse ne garantit ni disponibilité ni rapidité. Comparez le service écrit et les références pertinentes plutôt qu’un classement général.