Come scegliere un installatore solare
Prima di firmare individuare le ditte responsabili del tetto, dei lavori elettrici, dell'allacciamento e di Pronovo. Confronta le autorizzazioni necessarie, le referenze e il contenuto scritto dell'offerta.
Un'offerta chiara associa ogni attività a un responsabile. L'anzianità di un'azienda o un logo professionale non bastano a dimostrarne la competenza. Esamina progetti comparabili al tuo e chiedi i recapiti degli interlocutori per il cantiere e l'assistenza post-vendita.
Autorizzazioni e prove da verificare
Lavori elettrici: verifica l'azienda titolare dell'autorizzazione ESTI secondo l'OIBT e l'ambito dei lavori che può eseguire. L'adesione a suissetec o a un'altra associazione professionale non sostituisce questa autorizzazione. Chiedi anche chi consegna il rapporto di sicurezza e i documenti di controllo.
Pronovo riguarda l'impianto e la domanda di rimunerazione unica, non una certificazione commerciale dell'installatore. Fai precisare chi prepara la pratica, chi dispone degli accessi, quali documenti sono inclusi e il calendario. Per un piccolo impianto che rientra nella RUP, la domanda viene presentata dopo la realizzazione; gli altri regimi seguono procedure proprie.
Swissolar propone l'elenco Solarprofi. Verifica lo stato dichiarato nell'elenco ufficiale e le referenze pertinenti al progetto. Un'adesione o un marchio non garantiscono una produzione precisa né l'assenza di difetti. Per ogni altra certificazione citata, chiedi organismo, criteri, ambito e validità.
Qualità dell'esecuzione: richiedi schede tecniche, schema elettrico, giustificativi del dimensionamento, controlli previsti e un verbale di collaudo. Fai precisare impermeabilizzazione, fissaggi, protezioni e documenti consegnati alla fine dei lavori.
Le 7 domande prima di firmare
1. Chi esegue i lavori elettrici e con quale autorizzazione?
Fai confermare nell'offerta il titolare dell'autorizzazione, l'ambito e la responsabilità.
2. Quali progetti comparabili hai realizzato?
Controlla l'esperienza, la configurazione del tetto e le referenze, piuttosto che solo il numero di anni.
3. Posso consultare referenze recenti?
Richiedi esempi documentati e, con il loro accordo, i clienti che puoi contattare.
4. Chi lavora sul tetto: le vostre squadre o i subappaltatori?
Identificare ciascuna azienda, il suo ruolo, la sua assicurazione e il contatto responsabile.
5. Quali garanzie e diritti si applicano all'installazione?
Verifica in particolare chi gestisce un difetto di fissaggio o di impermeabilizzazione e i costi di intervento.
6. Chi prepara la pratica Pronovo e quando?
Il calendario dipende dal regime; per la RUP, la domanda segue la realizzazione dell'impianto.
7. Come si analizza il divario tra simulazione e produzione?
Richiedere le ipotesi meteorologiche, il monitoraggio, le tolleranze e l'iter diagnostico.
Segnali da esaminare in un'offerta
Validità e pressione commerciale: bisogna spiegare una scadenza molto breve. La rapidità di risposta non è un difetto, ma l'urgenza artificiale non deve sostituire la visita, l'analisi del tetto o il tempo necessario per il confronto.
Produzione annunciata: richiedere una simulazione con orientamento, pendenza, ombreggiamento, meteo, perdite e fonti dati. Un numero elevato senza ipotesi documentate non costituisce una prova di qualità. Confrontare anche uno scenario conservativo e il valore reale dei kWh autoconsumati e immessi.
Assistenza: fai precisare monitoraggio, abbonamenti, diagnosi, trasferte, ricambi e tempi di intervento. Un contratto di manutenzione non è automaticamente indispensabile per ogni impianto. Il termine promesso deve figurare nell'offerta con condizioni ed esclusioni; non esiste una garanzia generale di intervento entro 72 ore.
Prezzo e garanzie: separa moduli, inverter, struttura, cavi, posa, ponteggi, pratiche e allacciamento. Distingui garanzia del prodotto, garanzia di prestazione, impegni dell'azienda e diritti relativi ai difetti. La durata della garanzia dei pannelli dipende dal modello e dal produttore.